08:55Gond
Nyitás előtt
Három hívás, mielőtt kinyitna az ajtó. Mind hangpostára megy. A hangpostát senki sem hívja vissza.
Ops SystemRendelők és szalonok, amelyek hívásokat veszítenek
MI-recepciós a telefonban
Felveszi a hívást, időpontot foglal vagy áthelyez, és összefoglalót hagy a csapatnak.
Egy pillanat
11:18
A telefon egy kezelés közben cseng. Aztán újra. Mire valaki fel tudja venni, a hívó már a város másik végén foglalt.
Egy rendelő, ahol a pultnál ülő ember egyben a kezelőben is dolgozik. A rendelő kitalált, ahogy az oldalon szereplő minden név is.
A nap
Egy péntek, előtte
08:55
Az óra szerint
08:55
Nyitás előtt
- 11:18Gond
Kezelés közben
A telefon egy beavatkozás kellős közepén cseng. És csak cseng.
- 13:05Gond
A visszahívás
Ebédnél visszahívunk: ketten nem veszik fel, egy pedig már talált másik rendelőt.
- 16:40Gond
Jegyzet egy cetlin
„Demo asszony, csütörtök? Visszahívni.” Egy cetlin, amely leesik az asztal mögé.
- 19:30Gond
Munkaidő után
Az esti hívók azok, akiknek van idejük foglalni. Őket senki sem veszi fel.
A költség
Mennyibe kerül egy ilyen péntek
15
hívás hetente
marad megválaszolatlanul a forgalmas időszakokban
naponta 3, amíg a recepció egy pácienssel van
5
foglalás hetente
vész el annak javára, aki előbb felvette
a megválaszolatlan hívók egyharmada, ebben a példában
2
perc
egy hívás összefoglalójának elolvasása a hangposta helyett
ebben a példában
PéldaszámokPéldaszámok egy hasonló rendelőre. Az audit az Önét méri meg.
A fordulat
Mi változik
Minden hívást felvesznek. A recepciós foglal, áthelyez vagy válaszol, beírja az időpontot a naptárba, és rövid összefoglalót hagy a csapatnak.
- 1
Hívás
Az első csengetésre felvéve, bármely órában
- 2
Értelmezés
Foglalás, módosítás vagy kérdés, a hívó saját szavaival
- 3
Naptár
Ellenőrzi a szabad időpontokat, és lefoglalja vagy áthelyezi az időpontot
- 4
Összefoglaló
A csapat elolvassa, ki hívott, miben állapodtak meg, és mi igényel embert
Próbálja ki
Hallgasson bele
Válasszon egy hívást: új foglalást, módosítást, vagy egy kérdést, amelyet emberre bíz. Nézze, ahogy a naptár és a hívás-összefoglaló kitöltődik.
Próbálja ki ezeket
- 1Játssza le az új foglalásos hívást
- 2Játssza le újra, hanggal
- 3Próbálja ki a kérdést, amelyet emberre bíz
Fiktív adatok. Élő módban, amit beír, egy MI kapja meg a válaszhoz; semmit nem tárolunk.
affarit.com/demos/ai-receptionist
Hogyan építjük meg
Így építjük
1
Az audit, 2 óra
Önnel együtt megszámoljuk a lemaradt hívásokat, és hogy miről szóltak.
2
Az építés, az Ops System része
A recepciós az Ön számán, a naptárához kötve, az Ön saját hívásain tesztelve.
3
Óvatos indulás
Először munkaidőben, majd egyre szélesebben, ahogy a csapat megbízik benne.
A motorháztető alattHangügynök-rendszer telefonszolgáltatóval, az Ön naptárához kötve. Csak akkor kínáljuk, ha a román és magyar hangminőség be van bizonyítva az Ön saját hívásain.
A csomag
Ops System, 5 000 €
Ez a történet erre épül5-6 hét alatt élesben
Ops System
5 000 €
- 2 órás működési audit
- Három együttműködő automatizálás
- A csapat betanítása
- 30 nap támogatás
Vagy alternatívaként
Ops Sprint 3 500 €
Egy működési audit és egy automatizálás, 3 hét alatt élesben. 3 hét alatt élesben.
Kérdések
Mielőtt megkérdezné
Pontosan ezért bizonyítunk előbb: a román és magyar hangminőséget az Ön saját hívásain teszteljük, még a döntés előtt.
Free audit
Kezdje a 2 órás működési audittal
Önnel együtt megszámoljuk a lemaradt hívásokat, és írásos térképet hagyunk: mit érdemes automatizálni, mennyit spórol, mennyibe kerül.